Suppression des données Facebook et Instagram
Lorsque vous connectez la Page Facebook (et le compte Instagram professionnel associé) de votre structure à Silia, nous stockons uniquement les informations nécessaires à la publication de vos contenus : l'identifiant et le nom de la Page, l'identifiant du compte Instagram lié et les jetons d'accès (chiffrés). Nous ne collectons ni ne stockons vos publications personnelles ni vos messages privés.
Supprimer vos données depuis Silia
Vous pouvez supprimer ces données à tout moment, directement depuis votre back-office :
- 1. Connectez-vous à votre espace Silia.
- 2. Ouvrez votre projet, puis l'onglet « Intégrations ».
- 3. Dans la section Facebook / Instagram, cliquez sur « Déconnecter ».
La déconnexion supprime immédiatement et définitivement la connexion ainsi que les jetons d'accès stockés. Silia ne peut alors plus accéder à votre Page ni à votre compte Instagram.
Supprimer l'accès depuis Facebook
Vous pouvez également retirer l'autorisation accordée à l'application directement depuis Facebook : rendez-vous dans Paramètres & confidentialité → Paramètres → Applications et sites web, sélectionnez « Silia » puis supprimez l'application. Facebook nous en informe automatiquement et nous supprimons les données associées.
Nous contacter
Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse : [email protected]. Nous traitons les demandes de suppression dans les meilleurs délais.