Votre base de membres, toujours à jour
Centralisez les coordonnées de votre association, suivez vos adhérents et organisez les accès de votre équipe en quelques clics. Le CRM simple pensé pour les associations.
Adieu les fichiers Excel éparpillés
Remplacez vos tableurs et vos listes dispersées par une base de données unique : chaque contact, adhérent et membre de l'équipe au même endroit, toujours à jour.
Le CRM simple de votre association
Une base unique pour vos contacts, vos adhérents et les membres de votre organisation.
01Base centralisée
Tous vos contacts au même endroit
Centralisez la gestion des contacts de votre association : regroupez les coordonnées de votre communauté et retrouvez l'historique de chacun en un instant.
- Recherche et filtres
- Historique des échanges
- Export des données
02Adhérents
Suivez vos adhésions de bout en bout
Activation automatique à la souscription, suivi des renouvellements et statut d'adhésion toujours à jour.
- Activation automatique
- Suivi des échéances
- Liste des adhérents à jour
86
Actifs
12
À renouveler
98
Total
03Rôles & permissions
Donnez à chacun le bon niveau d'accès
Attribuez des rôles précis à votre équipe pour répartir le travail en gardant la maîtrise des accès.
- Permissions par module
- Plusieurs collaborateurs
- Accès maîtrisés
Administrateur
Tous les accès
Trésorier
Comptabilité, paiements
Communication
Publications, emails
Bénévole
Lecture seule
Essayez Silia gratuitement
Créez votre espace en quelques minutes et testez avec vos propres données, sans carte bancaire.
04Fiche contact
Une fiche 360° pour chaque contact
Ouvrez la fiche d'un membre et retrouvez tout au même endroit : son profil, sa famille, son activité et sa facturation. Une vue complète pour suivre chaque personne de votre communauté.
- Profil et coordonnées
- Famille et proches rattachés
- Activité et inscriptions
- Facturation et règlements
05Profils famille
Un responsable, toute sa famille
Un adhérent inscrit ses proches depuis son compte : ses enfants, les personnes à sa charge. Vous gérez toute la famille depuis une seule fiche, avec les documents et informations rattachés à chaque bénéficiaire.
- Proches rattachés à un responsable
- Inscriptions au nom des enfants
- Documents par bénéficiaire
06Import & groupes
Importez vos membres et organisez-les en groupes
Reprenez votre fichier existant en important vos membres et vos familles, avec leur quotient familial et leurs informations de santé. Rassemblez ensuite vos contacts en groupes pour cibler vos communications.
- Import des membres et des familles
- Quotient familial et données santé repris
- Groupes pour cibler vos envois
Le CRM associatif qui remplace vos fichiers Excel
La base de membres est le cœur de votre association : c'est là que vivent vos contacts, vos adhérents et l'historique de votre relation avec chacun. Silia réunit tout dans un CRM simple, pensé pour les associations, accessible à tous les bénévoles, sans la lourdeur d'un logiciel d'entreprise ni le désordre des tableurs.
Qu'est-ce qu'un CRM pour association ?
Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel de gestion des relations avec votre communauté. Pour une association, c'est l'outil qui centralise la base de données de tous vos contacts (adhérents, bénévoles, donateurs, sympathisants), leur historique et leurs échanges avec vous. Là où un fichier Excel se périme vite et se duplique, un CRM association garde une information unique, fiable et partagée par toute l'équipe.
Avec Silia, ce logiciel de gestion des membres est relié au reste de votre activité : les adhérents s'activent automatiquement à la cotisation, et chaque personne est rattachée à ses paiements, ses inscriptions et ses communications.
Centraliser les contacts de son association
Recherchez, filtrez et segmentez votre base de données en quelques clics : par statut d'adhésion, par groupe ou par historique. Vous retrouvez instantanément qui fait quoi, qui est à jour de cotisation et qui contacter pour votre prochaine campagne. La gestion des contacts devient un atout, pas une corvée.
Vos données alimentent directement vos actions de communication, comme l'envoi de campagnes email ciblées, et restent exportables à tout moment : vous n'êtes jamais prisonnier de l'outil.
Une fiche membre à 360° et les profils famille
Chaque contact dispose d'une fiche complète qui réunit son profil, sa famille, son activité et sa facturation. Pour les structures qui accueillent des familles, un responsable inscrit ses proches depuis son compte, et vous suivez chaque bénéficiaire, ses inscriptions aux activités et ses règlements, depuis une seule fiche.
Vous démarrez sans ressaisie en important votre fichier existant, avec le quotient familial et les informations de santé de chaque personne, puis vous organisez votre communauté en groupes pour cibler vos communications.
Une base de membres respectueuse du RGPD
Vos données d'adhérents sont des données personnelles : leur accès doit être maîtrisé. Avec les rôles et permissions de Silia, vous décidez qui, dans votre équipe, peut consulter ou modifier le fichier des membres. Vos informations sont hébergées en Europe et vous gardez la main sur leur conservation.
Vous pouvez tester gratuitement la base de membres de Silia et découvrir nos tarifs avant de vous engager.
Voir aussi
Questions fréquentes sur la base de membres et le CRM associatif
Qu'est-ce qu'un CRM pour une association ?
Un CRM est un logiciel qui centralise tous vos contacts et la relation que votre association entretient avec eux : adhérents, bénévoles, donateurs. Silia est un CRM associatif simple qui regroupe la base de données, l'historique et le statut de chaque membre au même endroit, accessible à toute l'équipe.
Peut-on remplacer son fichier Excel d'adhérents par Silia ?
Oui, c'est l'usage le plus courant. Silia remplace avantageusement le fichier Excel : la base de membres est mise à jour automatiquement à chaque adhésion ou paiement, elle est partagée sans risque de doublons et reste exportable à tout moment.
Y a-t-il une limite au nombre de contacts ou d'adhérents ?
Vous pouvez gérer l'ensemble de votre communauté dans votre base de membres. Le détail des offres figure sur notre page Tarifs, où vous pouvez aussi demander un devis adapté à la taille de votre association.
La gestion des membres est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Les données sont hébergées en Europe et leur accès est encadré par les rôles et permissions : vous choisissez qui peut consulter ou modifier le fichier des membres. Vous gardez la maîtrise de la conservation et de l'export de vos données.
Peut-on gérer des familles et rattacher des enfants à un compte ?
Oui. Un responsable inscrit ses proches depuis son compte et vous retrouvez toute la famille sur une seule fiche, avec les documents et les inscriptions de chaque bénéficiaire. C'est idéal pour les structures qui accueillent des enfants et des familles.
Peut-on importer un fichier de membres existant avec le quotient familial ?
Oui. Vous importez vos membres et vos familles avec leur quotient familial et leurs informations de santé, puis vous les organisez en groupes pour cibler vos communications. Silia maintient ensuite la base à jour automatiquement.
Une solution française. Vos données et vos membres : protégés.
Éditeur français, données hébergées dans l'Union européenne, RGPD, et des données qui restent les vôtres : les quatre cases qu'une structure publique ou associative doit pouvoir cocher avant de choisir un outil.
Éditeur français
Silia SAS, RCS Chartres
Société française fondée en 2020, équipe basée en France, référencée activateur France Num. Un interlocuteur en France, un contrat de droit français.
Qui édite SiliaDonnées hébergées dans l'Union européenne
Francfort, Allemagne
Serveurs, bases de données, fichiers et emails sont hébergés dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE pour l'hébergement de vos données.
Où sont vos donnéesConforme au RGPD
DPA public, registre modèle
Accord de sous-traitance publié, fiche de registre prête à copier, consentement et purge intégrés pour les données de santé. Documentation prête pour votre DPO.
Nos engagements RGPDVos données vous appartiennent
Sans publicité, sans revente
Silia vit de l'abonnement, pas de vos membres : aucune publicité, aucune revente, aucun algorithme. Vos membres, votre comptabilité et vos états CAF s'exportent à tout moment.
Réversibilité et exports
Sécurité certifiée
Datacenter certifié SOC 2 et ISO 27001, échanges chiffrés, données chiffrées au repos, sauvegardes quotidiennes.
Des humains, en France
Samuel et Thomas vous accompagnent de la démo à la rentrée. Pas de robot, pas de centre d'appel.
Activateur France Num
Référencé par le dispositif public d'accompagnement à la transformation numérique.
Rassemblez votre communauté
Centralisez vos membres et organisez votre équipe dès aujourd'hui.